Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши данные в CloudAI

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые сервис Cloud AI (далее — «Сервис») получает от пользователей при использовании сайта frzcloud.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных. Если вы не согласны с Политикой, вы должны прекратить использование Сервиса.

Мы обрабатываем персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами.

2. Персональные данные, которые мы собираем

При регистрации и использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Имя и фамилия;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Данные компании (для корпоративных аккаунтов);
  • IP-адрес;
  • Информация об устройстве и браузере;
  • Информация о взаимодействии с Сервисом;
  • Данные, которые вы предоставляете при использовании Сервиса;
  • Данные, которые вы загружаете в Сервис;
  • Информация о платежах (при оформлении платных услуг).

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление доступа к Сервису и его функциям;
  • Идентификация пользователей;
  • Связь с пользователями, включая отправку уведомлений и информационных сообщений;
  • Обработка запросов и обращений пользователей;
  • Улучшение качества Сервиса, удобства использования и разработка новых функций;
  • Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
  • Выполнение договорных обязательств перед пользователями;
  • Противодействие мошенничеству и обеспечение безопасности Сервиса;
  • Выполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Ваше согласие на обработку персональных данных;
  • Исполнение договора, стороной которого является пользователь;
  • Законный интерес компании, заключающийся в улучшении Сервиса и обеспечении его безопасности;
  • Выполнение юридических обязательств.

5. Порядок и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва вами согласия на обработку персональных данных.

При достижении целей обработки персональных данных, истечении срока обработки или при получении отзыва согласия на обработку, мы прекращаем обработку персональных данных и уничтожаем их, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима в соответствии с законодательством.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

  • Передача необходима для выполнения договорных обязательств перед вами;
  • Передача осуществляется нашим партнерам, обеспечивающим работу Сервиса (хостинг-провайдерам, платежным системам и т.д.);
  • Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством;
  • В случае реорганизации компании, когда передача данных является частью передачи бизнес-активов;
  • Для защиты прав и законных интересов компании или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Условия использования Сервиса.

При передаче персональных данных третьим лицам мы требуем от них соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

7. Безопасность персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий, включая:

  • Использование защищенного соединения (SSL/TLS);
  • Ограничение доступа к персональным данным;
  • Регулярное обновление программного обеспечения;
  • Использование систем обнаружения и предотвращения вторжений;
  • Регулярное резервное копирование данных;
  • Проведение внутренних проверок процессов обработки данных.

8. Использование файлов cookie

Мы используем файлы cookie для сбора информации о пользователях и их активности на Сайте. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

Мы используем следующие типы cookie:

  • Необходимые cookie — обеспечивают работу основных функций Сайта;
  • Функциональные cookie — позволяют запоминать ваши предпочтения и настройки;
  • Аналитические cookie — помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом;
  • Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы.

Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

9. Права пользователей в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете следующие права:

  • Право на доступ к своим персональным данным;
  • Право на уточнение, обновление или исправление персональных данных;
  • Право на удаление персональных данных;
  • Право на ограничение обработки персональных данных;
  • Право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
  • Право на обжалование действий или бездействия в отношении обработки персональных данных;
  • Право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Для реализации указанных прав вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты admin@frzcloud.ru или написать письмо на наш почтовый адрес. Мы рассмотрим ваше обращение и предоставим ответ в течение 30 дней.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости, например, при изменении законодательства или внесении изменений в функционал Сервиса.

О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей путем размещения уведомления на Сайте или путем отправки уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Продолжение использования Сервиса после публикации обновленной Политики конфиденциальности считается согласием с внесенными изменениями.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

  • Email: admin@frzcloud.ru
  • Время работы: Пн–Пт с 09:00 до 20:00 (МСК)