Сведения об Исполнителе
Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») определяет условия предоставления услуг индивидуальным исполнителем, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее – «Исполнитель»).
Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://frzcloud.ru
Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
AI-услуги (услуги искусственного интеллекта) — услуги, предоставляемые Исполнителем с использованием технологий искусственного интеллекта, машинного обучения, нейронных сетей и других алгоритмов искусственного интеллекта.
Модель искусственного интеллекта — математическая модель, способная обрабатывать данные, выявлять закономерности, осуществлять прогнозирование, классификацию и генерацию данных с применением методов машинного обучения.
Данные — любая информация, предоставляемая Заказчиком для обработки с помощью технологий искусственного интеллекта.
AI-решение — программный продукт, сервис или компонент, разработанный на основе технологий искусственного интеллекта для решения задач Заказчика.
Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику AI-услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://frzcloud.ru.
Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
- действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя;
- оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
- действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
- действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.
Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
Описание AI-услуг
- Анализ данных с использованием технологий искусственного интеллекта;
- Разработка и настройка моделей машинного обучения и нейронных сетей;
- Внедрение AI-решений в инфраструктуру Заказчика;
- Автоматизация бизнес-процессов с применением технологий искусственного интеллекта;
- Разработка интеллектуальных чат-ботов и виртуальных ассистентов;
- Создание систем компьютерного зрения и распознавания образов;
- Консультации по вопросам применения искусственного интеллекта в бизнесе Заказчика;
- Обработка и анализ текстовых данных с использованием технологий обработки естественного языка;
- Другие услуги в сфере искусственного интеллекта, согласованные Сторонами.
Порядок оказания AI-услуг
- Заказчик направляет заявку Исполнителю через Сайт Исполнителя или иным согласованным способом.
- Исполнитель анализирует заявку и согласовывает с Заказчиком детали оказания услуг, включая сроки, объем и стоимость работ.
- При необходимости Заказчик предоставляет Исполнителю доступ к данным, необходимым для оказания AI-услуг.
- Исполнитель разрабатывает и/или настраивает AI-решение в соответствии с требованиями Заказчика.
- По завершении работ Исполнитель демонстрирует результат Заказчику и предоставляет необходимые инструкции по использованию AI-решения.
- Факт оказания услуг подтверждается актом выполненных работ или иным документом, согласованным Сторонами.
Права и обязанности сторон
Заказчик имеет право:
- получать информацию о ходе оказания AI-услуг;
- требовать от Исполнителя надлежащего оказания AI-услуг;
- согласовывать спорные вопросы, возникающие в ходе оказания AI-услуг;
- получать консультационную поддержку по вопросам эксплуатации AI-решений.
Заказчик обязан:
- своевременно оплачивать AI-услуги;
- предоставлять достоверные данные, необходимые для качественного оказания AI-услуг;
- обеспечивать доступ к системам, если это необходимо для оказания AI-услуг;
- соблюдать правила использования AI-решений; не передавать доступ третьим лицам без согласования.
Исполнитель имеет право:
- требовать своевременной оплаты;
- привлекать третьих лиц;
- запрашивать дополнительную информацию;
- использовать обезличенные данные для улучшения качества AI-услуг;
- приостановить оказание услуг в случае нарушения условий договора.
Исполнитель обязан:
- оказывать AI-услуги качественно и в согласованные сроки;
- соблюдать конфиденциальность данных Заказчика;
- информировать Заказчика о ходе оказания услуг;
- предоставить инструкции по использованию AI-решений;
- обеспечивать безопасность данных при обработке.
Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость AI-услуг определяется тарифами на Сайте или согласовывается индивидуально.
Оплата осуществляется, как правило, в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.
Исполнитель вправе изменить стоимость услуг, уведомив Заказчика за 5 рабочих дней.
Оплата осуществляется переводом на расчетный счет Исполнителя или иным способом, указанным на Сайте.
Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
Интеллектуальная собственность
Исключительные права на AI-решения, разработанные Исполнителем, принадлежат Исполнителю, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
Заказчик получает неисключительную лицензию на использование AI-решений для собственных нужд в рамках Договора.
Запрещено передавать, продавать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться AI-решениями без согласия Исполнителя.
Исполнитель гарантирует, что использование AI-решений Заказчиком по Договору не нарушает права третьих лиц.
Права на данные Заказчика и результаты их обработки принадлежат Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.
Ответственность сторон
Стороны несут ответственность по законодательству РФ и условиям Договора.
За просрочку оплаты Исполнитель вправе требовать 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
За просрочку оказания услуг Заказчик вправе требовать 0,1% от стоимости несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки.
Исполнитель не отвечает за некорректность результатов AI-решений, обусловленных недостоверными данными Заказчика.
Исполнитель не отвечает за использование AI-решений вне условий Договора/инструкций.
Форс-мажор освобождает стороны от ответственности на период его действия.
Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.
К конфиденциальной информации относятся данные Заказчика, результаты обработки, технологии и алгоритмы, коммерческие условия и иная информация, обозначенная как конфиденциальная.
Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 лет после прекращения Договора.
Срок действия договора
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ и Договором.
Заказчик вправе отказаться от Договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.
Исполнитель вправе отказаться от Договора при нарушении условий, включая просрочку оплаты более чем на 10 рабочих дней.
Порядок разрешения споров
Споры разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения — в суде по законодательству РФ.
До обращения в суд сторона направляет претензию. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Заключительные положения
Во всем остальном Стороны руководствуются законодательством РФ.
Исполнитель вправе изменять Оферту путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.
Заказчик самостоятельно отслеживает изменения условий Оферты. В случае несогласия — вправе отказаться от исполнения Договора.
Условия возврата денежных средств
- Неоказание оплаченных услуг по вине Исполнителя;
- Оказание услуг ненадлежащего качества, делающего результат непригодным для использования;
- Нарушение сроков оказания услуг более чем на 15 рабочих дней.
Для возврата Заказчик направляет заявление с указанием причины, реквизитов и подтверждающими документами. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
При отказе Заказчика от услуг после начала их оказания возврат — за вычетом фактически понесенных расходов.
Условия отмены платежа
Заказчик может отменить платеж до поступления средств на счет Исполнителя. Если средства уже поступили — применяется порядок возврата, указанный выше. Комиссии банков/платежных систем не компенсируются.
Политика обработки персональных данных
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных (ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных»).
Подробно см. раздел Политика конфиденциальности.
Реквизиты Исполнителя
- Статус: Самозанятый
- ФИО: Луценко Олег Евгениевич
- ИНН: 614070611412
- Контактный e-mail: admin@frzcloud.ru
- Время работы: Пн–Пт с 09:00 до 20:00 (МСК)